發布來源 :【干貨】如何提高社群活躍度?增加用戶粘性?看這篇就夠了 發布時間 :2022-07-18 06:36
社群管理員通過各種手段,拉攏成員,組建社群。一開始通過抽獎、紅包等方式活躍氣氛,用戶新鮮感一過,社群便喪失活力,成為了灌水群、廣告群和“僵尸”群。相信這是很多做社群的人都會遇到的問題,也是比較棘手的問題。
如何才能提高并保持社群的活躍度呢?今天分享一些方法與技巧幫大家解決這個煩惱。
造成社群不活躍的原因有很多,常見的有以下五種:
?沒有打造出群主的個人IP;
?沒有激發群友的參與興趣;
?缺少有效的互動環節;
?沒有獎品和福利;
?群里分享的內容,群友不感興趣。
如何解決以上問題?我們應從社群價值、主題內容、互動活動、福利獎勵等方面入手。
▌提高社群價值
想要提高社群活躍度,首先要提高社群的價值。無價值的社群隨著社群人員的增加將會出現惡性循環:各種灌水、無意義的聊天增多。這時候,社群的元老、有價值的成員漸漸發現,這里已經不再是熟悉的地方,所以的一切都變得毫無意義,因此主動選擇潛水或者退群。
提高社群價值的辦法:
一、社群成員篩選
社群,就是同等的一群人聚在一起。所謂的“同等”,就是自身的價值基本相同,至少在同一個階梯上。現在的社會,結婚選擇“門當戶對”,結識朋友都選擇比自己更優秀的人,社群亦是這個道理。為了擴大規模,泛濫的加入成員,這些人會拉低整個社群的價值,那些高質量的成員就有可能因為社群價值的降低而流失。
嚴格的社群成員篩選,可以讓社群非常健康,社群成員價值高,沒有任何廣告黨、灌水黨的出現。
二、持續提供內容
沒有內容的社群略顯空洞,不同類型的社群都可以通過不同方式進行提供內容。
內容提供可分為兩種形式:
?領域達人分享:聘請同行業類的大咖、達人進行知識和經驗的分享,社群成員從中獲得知識、技能上的提升;
?社群成員UGC:通過鼓勵群成員提供優質內容進行分享。
▌如何激勵內容分享者?
社群的文化就是人人都是人人的老師,大家遇到問題很多時候可以相互解決而不依賴大咖。那當一個人拋出一個問題的時候別人為什么要來解決你這個問題,別人為什么要主動分享,僅僅靠奉獻的精神、虛榮心是不持久的,所以要設立一個激勵制度。
對于問題的解決方案以及分享者每周評選一次最佳分享的前幾名,給予物質以及精神激勵。
物質激勵分為兩種:
?群成員自發打賞,群基金固定打賞;
?群內需要養成為知識付費的理念,愿意分享的人值得給他獎勵。
▌社群福利有哪些形式?
包含:紅包、獎品、團購、干貨資料和各種優惠券等。
在發放福利的過程中,就是非常重要的互動過程。當你在發獎的時候,你就把自己想象成活動主持人或者婚禮的司儀,調侃和留下懸念都是必要做的事情。
▌氣氛組的重要性
氣氛組最早特指商家為了烘托營業氛圍,找來“熱場子”的人。
通過具體的行動,活躍品牌現場氛圍的方式,都可以成為氣氛組的工作內容。
激發群友活躍,大部分人都會因為身邊所處的環境變化時做出一系列的調整。人都有從眾心理和喜歡追逐熱鬧的趨向,氣氛組的作用就是最大化去引導群友這部分的天性,讓群友愿意參與進來。
內容構建的消費場景,需要以內容為中心,以私域為紐帶,以社交(氣氛組)為驅動,這才能夠真正完成閉環。對于線上端的消費者來說,場景時代的內容營銷,一次成交的交付,需要涉及用戶情緒、情感和匹配心境的內容創意,以達成深度共鳴。
消費者在線下的消費場景中,消費者可以看到、摸到真實的物品,但是通過線上搭建這種購物場景是缺少的就是種觸感、體感的,就需要氣氛組來幫助完成這個環節。
▌如何帶動社群氛圍?
首先,選擇正確的時段。一個有價值的群,不是一天到晚水聊、瞎聊,而是有固定的運營時間。時間長了,可以養成用戶的習慣。就像到了晚上19:00,我們知道新聞聯播開始了道理一樣。
群運營時間比較好的時段:下午15:00-17:00,或者晚上20:00-22:00,這兩個時間段,大多數人都有時間看微信。
其次,要分享群員關注的內容。每個人的時間精力有限,只會關注自己感興趣,跟自己有關的內容。
返回列表 >