發布來源 :疫情下實體門店居然還能高效完成拉新和復購!如何做到的? 發布時間 :2022-07-18 06:34
疫情只要未宣布結束,對于實體門店來說未來都是充滿未知的。
常常聽老板們講,經營一家小店,可沒想象的那么容易!無論是一次拉新、復購還是推廣,付出的人工和成本都很高,還不一定有效果。經調查發現,企業往往被以下六大問題所困擾:
1??門店冷清客流少;
2??微信群里無人理;
3??操作難搞不會弄;
4??街坊鄰里不知道;
5??客戶轉發意愿低;
6??客戶管理靠腦記。
其實,你僅需要一個功能多、系統穩、數據全、操作簡便的營銷工具即可解決以上煩惱。當門店老板學會巧用工具,提高時效,數字化營銷便從此啟動。哪怕是一家小小的門店,也意味著開始“升級”......
實體門店打通線上渠道,往往會選擇名氣大、流量高的公域平臺,例如美團、餓了么、淘寶、京東、拼多多……公域流量的確能為門店帶來一些新用戶和訂單量,但從長遠來看并非是最佳的選擇。因為它有三大弊端:
①每一筆訂單平臺都要抽傭,費用高昂;
②用戶和流量不是商家的,如果停止續費,這些統統都歸平臺所有;
③商家結束營業時間店鋪就要關閉,社群也沒有專人管理。
這些只是對商家的影響,對用戶來說體驗感也不好。就拿外賣平臺來說,上面的商品都比線下門店的貴50~200%,為什么?因為平臺抽傭啊!例如運營君經常光顧的一家川菜館,到店吃一份酸菜魚只需要98元,在美團上面就變成112元!這樣的獲客方式長久下去商家也賺不到多少錢,用戶也會排斥和反感。
如果我現在告訴你有這么一個工具不僅能解決前面的六大問題,還有一個24小時不打烊的商城,有專屬客服管理社群,所有的用戶和流量都歸商家所有,最重要一點,不收取任何的傭金!你會不會心動?
沒騙你,能實現這一切的營銷工具就是今天要推薦的SuperStar——旺小店。
美團、餓了么能做到的事情它都可以實現,平臺不僅不收取商家任何的傭金,還代替商家為用戶的訂單進行隨機立減,且所有的粉絲和流量都歸商家擁有!旺小店的優勢遠不止如此,為了便于大家理解,我們介紹幾個有特色的功能和大家分享一下,趕緊來了解一下它有哪些亮點吧~
在這個網店里,商家可快速實現上傳商品,開啟線上售賣模式。多種商品可讓顧客一站式下單。網店首頁還能展示正在進行的秒殺、拼團活動。結合優惠活動,讓顧客買得開心!
▌網店一鍵分享,顧客一站式下單
沒有網店的時候,總是要不停地拍照片、回消息,一筆一筆收款,多名顧客同時咨詢的情況更是令人頭大。
當商家有了「網店」后,一鍵分享給顧客,讓顧客自助下單。這樣一來,大家溝通起來很清楚,顧客體驗也不錯!
我們希望商家能利用每天的閑時,通過微信、群、其他線上渠道推廣自家的網店。把生意做到線上,如此多一個渠道,就多一分收益。
▌支持多種發貨模式,擴大經營范圍
顧客在「網店」下單時可選擇配送到家、到店自取2種模式。在配送設置上,商家可以設置滿額起送的額度,也支持收取獨立的運費。幫助商家將經營范圍擴大到5公里之外的顧客。
▌疫情時,用網店開啟“社區送”
疫情時期,顧客會減少出門的頻次,購物需求反而激增。
當周邊小區被管控時,商家可以圈定周邊的幾個小區,做“社區送”生意。前一天集中在群內預約下單,第二天進行批量送貨,直接配送到小區門口。這不僅是在疫情下尋求新的交易模式,也能為被管控的鄰居提供一定的便利。
「網店」功能主打線上點單。在營銷玩法上,商家可使用旺小店“新客紅包”,用優惠刺激顧客線上下單。或者通過儲值優惠活動,鎖定顧客長期消費,持續養成線上下單習慣。
“顧客群碼只有7天有效,打印出來的二維碼總失效。”
“顧客多的時候,我都快要忙飛了,哪有功夫讓顧客進群?”
旺小店的「門店進群」能解決商家以上困擾。
▌為你生成一張活碼海報
通過旺小店,你可以生成不過期的進群碼海報,高清版,直接發給打印店小哥就行。
▌顧客支付后,自動引導進入群聊
如果你的門店正在使用旺小店收款碼,那么顧客支付后,小程序頁面會生成一個彈窗,提示顧客入群購買優惠的商品。
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