為什么要做自己的私域流量？

10年前，門店客流量靠選址、發傳單、品牌知名度。5年前，客流量靠美團、大眾點評等服務平臺的線上廣告。如今，網紅探店和短視頻平臺廣告成了門店引流的新招數。

但隨著線上平臺流量成本和宣傳費用的逐年增加，單純依靠線上平臺的客流引導已經很難保證整體利潤了，流量太貴了，客戶來一個就要留下一個。

在移動互聯網的發展，以及廣告形式、流量的變化，商家通過微信、視頻號、抖音、快手、小紅書等平臺便能直接觸達消費者，可不再依靠淘寶、京東等平臺進行產品銷售，公域流量紅利正在減退，為了尋找更好的增長方式，私域成了零售、快消、餐飲等行業的新方向標。

即使你不做私域，但你的對手在做私域，眼看著對手慢慢收獲到私域的紅利，而自己卻被對手遠遠甩在身后，換誰也坐不住。

然而私域運營并非一件易事，商家需要考慮產品、流量、運營、內容、銷售等等的因素，更重要的是，要怎樣將原本在公域上累計的客戶引到私域中來。很多門店品牌雖然開始了私域運營之路：加好友、拉群、發廣告。看似紅紅火火，但卻收效甚微。為什么實體門店難做好私域？有以下幾點原因：

大店不會做，小店沒流量；

責權利不明確，項目難推進；

運營靠門店，總部難支援；

店員沒時間，不能全身心投入私域；

無專業人才，店員不專業；

……

首先門店需要明確的一點就是，誰來運營顧客？

第一，門店做私域要明確與顧客互動的核心定位。比如品牌顧問、服務助理、VIP福利官、專業顧問等等。

第二，是確定誰來參與對外服務。這里有兩種方式，一種是全員參與，全部門店人員，無論崗位與職責都參加進來。另一種是特定崗位員工參與，比如店長、客服經理等等。

有私域流量運營意識的門店，在門店的日常運營中，把大量客戶留存到了微信上。盡管受疫情影響，無法開店，但是通過社群、小程序或者直播，依然取得了不錯的成交轉化成績！

舉個例子：疫情期間，太平鳥旗下少女女裝品牌樂町，在八個零售大區緊急啟動社群賣貨。在門店無法營業，行業實體業績普遍下滑60%-80%的情況下，八個大區88%的導購開啟在線賣貨模式，導購單人業績最高達2.7萬。

店主用微信號和社群，將公域流量轉移到自己的私域流量池。通過標簽管理，用戶分層做更精細化的運營。策劃優質活動，通過私信、群公告、朋友圈發布反復觸達用戶，增加門店線上線下流量，提升門店業績。

一個中型的商業綜合體一天的人流是5000~8000，一個微信號如果有5000個好友的話，就相當于你在微信的體系里面構建了一個自己的商業綜合體。

線下實體店有一個很獨特的優勢，就是天然流量入口，只要進店消費的用戶就是精準用戶。

對于傳統連鎖品牌來說，實體門店是唯一的服務場所，其流量大小依靠選址，坐等用戶上門。一切交易和用戶觸達都在門店場景中發生。用戶離店后，品牌就失去了和用戶之間的聯系。所以，門店需要能夠低成本的觸達到用戶，做到離店之后仍然能夠同用戶互動。

這就是門店做私域的價值。能夠重構人、貨、場體系，拓展門店經營的時間和空間邊界。傳統門店的經營時間最長也就十幾個小時，而如果通過線上小程序商城來經營，就可以做到24小時不間斷營業。

同時，通過私域+小程序商城的模式，門店不用再局限于周邊3-5公里的經營范圍，只要打開門店商家的小程序，便可進行線上消費。

除此之外，門店用戶留存在商家的私域池中，能夠幫助企業提升復購率，將客戶價值最大化。這里有一個竅門，需要用微信加上一套自動化運營工具，重點在于用戶的轉化運營，能夠及時召回到店。工具是幫助企業提高效率、節省人力、走向規模化和標準化的最終幫手。

我們今天要推薦的私域營銷工具旺小店，不僅能解決引流復購的問題，還能將公域流量轉化為私域流量，在疫情爆發時門店暫停營業的不利情況下，通過24小時不打烊的線上商城開拓銷量，保證公司的運轉。結合社群管理，保持引流裂變，待疫情控制住恢復營業后，迅速形成轉化，產生收益。

下面花上2分鐘，我們為大家介紹一些旺小店的特點與優勢，讓你好好了解一下這款“神奇”的小程序具有哪些營銷“魔力”。

為了便于大家理解，我們選擇幾個有特色的功能和大家分享一下，趕緊來了解一下它有哪些亮點吧~

在這個網店里，商家可快速實現上傳商品，開啟線上售賣模式。多種商品可讓顧客一站式下單。網店首頁還能展示正在進行的秒殺、拼團活動。結合優惠活動，讓顧客買得開心！

▌網店一鍵分享，顧客一站式下單

沒有網店的時候，總是要不停地拍照片、回消息，一筆一筆收款，多名顧客同時咨詢的情況更是令人頭大。

當商家有了「網店」后，一鍵分享給顧客，讓顧客自助下單。這樣一來，大家溝通起來很清楚，顧客體驗也不錯！

我們希望商家能利用每天的閑時，通過微信、群、其他線上渠道推廣自家的網店。把生意做到線上，如此多一個渠道，就多一分收益。

▌支持多種發貨模式，擴大經營范圍

顧客在「網店」下單時可選擇配送到家、到店自取2種模式。在配送設置上，商家可以設置滿額起送的額度，也支持收取獨立的運費。幫助商家將經營范圍擴大到5公里之外的顧客。

▌疫情時，用網店開啟“社區送”

疫情時期，顧客會減少出門的頻次，購物需求反而激增。

當周邊小區被管控時，商家可以圈定周邊的幾個小區，做“社區送”生意。前一天集中在群內預約下單，第二天進行批量送貨，直接配送到小區門口。這不僅是在疫情下尋求新的交易模式，也能為被管控的鄰居提供一定的便利。

「網店」功能主打線上點單。在營銷玩法上，商家可使用旺小店“新客紅包”，用優惠刺激顧客線上下單。或者通過儲值優惠活動，鎖定顧客長期消費，持續養成線上下單習慣。

“顧客群碼只有7天有效，打印出來的二維碼總失效。”“顧客多的時候，我都快要忙飛了，哪有功夫讓顧客進群？”

旺小店的「門店進群」能解決商家以上困擾。

▌為你生成一張活碼海報

通過旺小店，你可以生成不過期的進群碼海報，高清版，直接發給打印店小哥就行。

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