2021年是私域流量崛起之年。

私域流量成為全行業追捧的熱詞，互聯網巨頭們都在發力深耕各自平臺的私域流量。

那么，私域流量之于品牌到底是什么？私域流量的載體有哪些？如何玩轉私域流量？本文我們與大家來探討下“私域流量”的創新營銷方法論。

所謂“私域流量”，是一個與“公域流量”相對的概念。

如果我們把百度、天貓、抖音、京東、微信、微博看做是公域，那么電商旗艦店、商家或個人的APP、小程序、微信公眾號、視頻號、抖音號、社群，這些就是私域。

比如，用微信公眾號的方式積蓄粉絲，從用戶進入自己的私域之后，商家就有了觸達用戶的窗口，來進行互動，培養感情。

舉個例子——

現在，如果你點外賣，會打開什么軟件？大概率是餓了么和美團。

這時，餓了么和美團，對于你點的那個商家來說，就是公域。

而如果你點的是麥當勞或喜茶呢，用什么點？用他們自帶的小程序。

對于麥當勞或喜茶來說，自帶的小程序，就是私域。

這兩者的區別在于一些中小商戶，線上依賴于美團、餓了么，是要支付傭金的。

而喜茶，通過小程序自主下單，這是喜茶自己掌握的流量，不需要給平臺支付流量成本。

但是，商家或個人，耕耘、培養私域流量，即使不需要給平臺付費，也是有成本的，并且固定成本還不低。

比如，對于商家來說，開發小程序系統、加微信、做微信公眾號，這些都是純投入。

有時這些固定成本的投入，價格比直接買流量還高。

那，為什么不直接買流量，要自己做私域流量呢？

因為，私域流量是有價值的。

私域流量池，核心包括了兩個指標：流量成本（CAC）及流量收益（CLV），他們共同決定了ROI。

而這里我們特別強調必須要關注用戶長期價值，私域流量池不是一錘子買賣。

●CAC的定義很清晰，就是平均獲客成本，流量費用與用戶數的比值——C/M；

●C為流量支出，M為獲得的實際用戶數（銷售線索）；

●CLV是用戶長期價值，他的計算方式是：R/M；

●R為銷售收入，M為獲得的實際用戶數（銷售線索）。

私域運營本質是：提升公域流量利用率，拉升LTV并降低CAC，實現轉化。

提升轉化的方法很多，但核心是用戶分群和精細化運營，從用戶的心智入手，不斷在每一個局部去體會用戶心智，通過產品運營影響用戶心智，實現轉化提升。

這需要一定的用戶研究能力和方法論支撐，以及一到三年的業務沉淀。

“我們要做私域流量，我們要快速增長轉化！”

這是現在很多人的心聲，私域流量這個概念毫無疑問已經被拉到了無與倫比的高度，各行各業都在想打造可以隨時觸達，可自由控制，能夠反復使用，且免費的私有目標人群流量。

現在流量越來越貴，獲客成本水漲船高。

更致命的是，買來的流量都是一次性的，不管轉沒轉化，到頭來辛辛苦苦忙活一整年，一復盤全在給平臺打工。

如果我們自己挖一個池塘，把魚從大海中釣起來后，先不著急賣。

放到池塘養一段時間，喂喂飼料，等它們生出更多小魚，或養肥一點再賣呢？

于是，私域流量就誕生了。

談起私域流量，說得最多的就是增長拉新，而在眾多拉新手段中，裂變無疑是呼聲最高的，誰都想一夜之間用戶翻倍增長。

舉一個常見裂變拉新的路徑：

當然，還有通過公眾號、個人號（企業微信）、小程序、微信群組合起來做裂變增長的。

這些裂變的玩法大致差不多，只是在流程路徑和承載平臺上有一些變化，核心都是借用高誘惑的需求點、價值點，利用粉絲的社交關系進行裂變，進而一步步吸引更多精準用戶來參與。

有幾點需要特別注意，就是主題明確、擊中痛點、馬上獲益、簡單易得、朋友推薦、信任背書、超值優惠。

干貨資料包是用得最多的，很多公眾號就是靠幾百G資料包發力做起來的。

其次，海報在私域用戶池增長的方式上，可以用邀人砍價、公眾號/小程序助力、個人號助力、微信群任務、實時傭金、一元解鎖、0元團購、攢碼抽獎、開紅包、一分抽獎、推薦有禮等等。

接著海報需要設計得足夠有誘惑力，才能吸引人進門。

去年8月抖音發布了《抖音私域運營白皮書2021》，重點強調了商家也可以在抖音里面做私域。更新了幾個重點功能：

第一，建立抖音社群，在群內可以自動同步直播預約、作品發布、社群紅包等，并且號主可以自己設置入群門檻。

第二，升級為訂閱模式，關注即訂閱，每個月可以推送8次信息來觸達你的粉絲，信息形式包含視頻、圖片、圖文。就像微信的公眾號（服務號），每個月可以推送4次一個道理。

從這點來看，一個抖音號的粉絲比以前是更加值錢了，因為它實現了精準觸達。

第三，1對1私信升級，私信菜單里可以設置自動回復，并且抖音官方提供了回復工具。更加方便的有助于與用戶之間的連接。

說到這里，你可能會有一個疑問，那我到底是在微信生態里做私域，還是在抖音上做私域？我的答案是，一起做。

私域運營是一種能力，且這個能力是具備了遷移性的，只要掌握了這種能力，不會因為換了個載體就不會做了。

我們不排斥任何一個平臺，要擁抱平臺為商家賦能所做出來的一系列動作，最終使自己的企業生意做的更加健康。